Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Chez Sérénité Minérale, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :
Zones de Livraison
Nous expédions actuellement :
- En France métropolitaine
Délais de Traitement
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modes de Livraison
- Les colis sont expédiés via Colissimo pour une livraison rapide et suivie.
- Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour la France.
Frais de Livraison
- Le coût de la livraison est de 5.50 €.
La livraison est offerte à partir de 25 € d'achat.
Malheureusement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine pour le moment.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Problèmes de Livraison
- Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures à info@sereniteminerale.com avec des photos pour que nous puissions trouver une solution rapidement.
- Sérénité Minérale ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur, mais nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre le problème.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à : info@sereniteminerale.com